Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a Ramadita (https://ramadita.com/). Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en lo adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario (en lo adelante, el "Usuario", "Cliente" o "Profesional") y RAMADITA (en lo adelante, "Ramadita" o la "Plataforma"), que rige el acceso y el uso del sitio web, aplicaciones móviles y los servicios de intermediación digital provistos por Ramadita.
Al acceder, navegar o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse inmediatamente de utilizar la Plataforma.
1.1. Mercado de Conexión Independiente: Ramadita opera única y exclusivamente como un mercado digital (marketplace) de arquitectura, diseño y construcción adaptado al contexto del Caribe y la República Dominicana. La función principal de la Plataforma es conectar a personas interesadas en remodelar o construir propiedades en la República Dominicana ("Clientes") con arquitectos, ingenieros, constructores y diseñadores debidamente validados ("Profesionales").
1.2. Ausencia de Relación Contractual de Obra: Ramadita no es una constructora, contratista, firma de arquitectura, ni supervisor de obras. Ramadita no ejecuta proyectos de construcción, no vende materiales, no realiza tasaciones ni emite dictámenes técnicos. Cualquier acuerdo, contrato oral o escrito, presupuesto o negociación entablada entre un Cliente y un Profesional es de la exclusiva responsabilidad de dichas partes. Ramadita no es parte, ni garante, ni agente de ninguna relación contractual derivada del uso de la Plataforma.
1.3. Independencia de las Partes: El uso de la Plataforma no crea ninguna relación de sociedad, franquicia, joint venture, relación laboral, mandato ni agencia entre Ramadita y los Profesionales o los Clientes.
2.1. Proceso de Onboarding y Verificación: Para figurar como un profesional activo o verificado en la Plataforma, el Profesional acepta integrarse mediante el flujo de registro estipulado (incluyendo la importación de perfiles verificados de Google Places). Sin embargo, para activar el estatus público y recibir leads de alta calidad, el Profesional se obliga a proveer información fidedigna y legal de forma obligatoria:
2.2. Responsabilidad de la Información: El Profesional es el único responsable civil, penal y administrativamente de garantizar que cuenta con las licencias, permisos de construcción, seguros de responsabilidad civil y certificaciones regulatorias vigentes exigidas por las leyes de la República Dominicana para ejecutar las obras que promueve. Ramadita se reserva el derecho de auditar y suspender de forma inmediata cualquier perfil profesional que suministre información falsa, inexacta o desactualizada.
2.3. Gestión de Clientes y Leads: El Profesional se compromete a mantener un estándar óptimo de servicio al cliente, respondiendo a los leads validados y solicitudes enviadas a través del "Asistente Guiado" o "Wizard" en un plazo ideal no mayor a cuarenta y ocho (48) horas. Queda terminantemente prohibido el uso de la data de contacto de los clientes para fines de acoso, spam o actividades ajenas a la cotización solicitada.
3.1. Uso del Asistente Guiado (Wizard): El Cliente utilizará las herramientas interactivas de Ramadita para estructurar las especificaciones, ubicación geográfica y rangos estimativos de costo de sus proyectos de remodelación o construcción. El Cliente declara de buena fe que los datos provistos en los formularios (incluyendo la disponibilidad de terrenos propios o estatus financiero) son verídicos.
3.2. Educación Financiera y Costos Referenciales: El Cliente reconoce y acepta que los rangos de costo por espacio físico (cocinas, fachadas, terrazas, etc.) mostrados en la "Pared de Inspiración" y en el comparador de la Plataforma son estimaciones referenciales basadas en terminaciones estándar y obra gris en la República Dominicana. Dichos costos no constituyen una oferta comercial vinculante, contrato legal, ni cotización final indexada por el Profesional, ya que los costos reales de los materiales, topes de cuarzo o granito, permisos de ayuntamiento y mano de obra varían según las especificaciones técnicas definitivas del proyecto.
3.3. Mitigación de Riesgos a Distancia: Ramadita implementa el "Diaspora Trust Index" mediante la verificación de credenciales legales de los Profesionales. Sin embargo, se exhorta vehementemente a los Clientes (especialmente aquellos residentes en el extranjero) a realizar sus debidas diligencias contractuales, inspecciones físicas y utilizar canales de pago legales y seguros al formalizar contratos individuales con los Profesionales seleccionados.
4.1. Licencia de Contenido Visual: Al cargar imágenes, planos, renders o fotografías de proyectos arquitectónicos en su Galería del Portal de Constructores, el Profesional otorga a Ramadita una licencia de alcance mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, gratuita y con derecho a sublicenciar, para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido en la "Pared de Inspiración", campañas de publicidad digital (Meta Ads, Google), redes sociales y flujos internos del marketplace.
4.2. Permanencia del Contenido: Siguiendo el modelo operativo internacional de Houzz, con el fin de proteger la integridad de los datos de la Plataforma, la experiencia de usuario de los Clientes y evitar enlaces rotos en el sistema visual de inspiración, las imágenes asignadas a la "Pared de Inspiración" podrán permanecer indexadas en la Plataforma de forma indefinida, incluso si el Profesional decide suspender, cancelar o dar de baja su cuenta de usuario.
4.3. Garantía de Autoría: El Profesional garantiza que es el autor legítimo de todo el contenido visual cargado en su perfil, o que posee los derechos y autorizaciones necesarias de los fotógrafos, diseñadores o Clientes originales. Queda estrictamente prohibido cargar imágenes protegidas por derechos de autor de terceros o descargadas de internet sin autorización explícita.
5.1. Transparencia en el Feedback: Los Clientes que hayan interactuado o contratado a un Profesional a través de Ramadita podrán emitir valoraciones, reseñas y comentarios sobre el desempeño, puntualidad y honestidad del Profesional. Estas opiniones deben basarse en experiencias reales y verificables de proyectos ejecutados.
5.2. Prohibición de Reseñas Falsas o Difamatorias: Queda prohibida la manipulación de las calificaciones a través de reseñas falsas realizadas por el propio Profesional, familiares o competidores directos. Ramadita se reserva el derecho de remover comentarios que violen normas éticas, utilicen lenguaje ofensivo o constituyan difamación injustificada bajo la legislación dominicana aplicable.
6.1. Exclusión de Garantías Técnicas: Ramadita provee la Plataforma "tal como está" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable (incluyendo la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor en la República Dominicana), Ramadita excluye explícitamente todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con:
6.2. Límite de Indemnización Financiera: Bajo ninguna circunstancia Ramadita, sus directores, desarrolladores o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, lucro cesante o pérdidas financieras que sufran las partes como consecuencia de los contratos de construcción privados celebrados entre el Cliente y el Profesional. La responsabilidad agregada de Ramadita por cualquier reclamo técnico vinculado al uso de la infraestructura del software se limitará estrictamente al monto total que el usuario haya pagado a la Plataforma en concepto de tarifas de uso o suscripciones durante los tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
7.1. Intento de Mediación Directa: En caso de suscitarse un conflicto entre un Cliente y un Profesional, ambas partes se comprometen a agotar la vía directa de negociación de buena fe. Ramadita podrá, a su entera discreción y sin obligación legal alguna, actuar como mediador informal aportando los registros y logs de mensajería o leads almacenados en sus bases de datos para esclarecer los términos discutidos a través de la Plataforma.
7.2. Ley Aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen en su totalidad por las leyes de la República Dominicana, especialmente por las disposiciones del Código Civil Dominicano, la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor y la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.
7.3. Jurisdicción Competente: Para cualquier disputa derivada del uso del software de la Plataforma que no pueda ser resuelta de manera amistosa, las partes atribuyen competencia exclusiva a los tribunales del Distrito Nacional, República Dominicana.
Ramadita se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas regulaciones legales, actualizaciones de marca o dinámicas comerciales del marketplace. Al realizar cambios significativos, se notificará a los usuarios mediante alertas visibles dentro del portal o vía correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma posterior a dichas actualizaciones constituye una aceptación tácita de los nuevos Términos.
Para cualquier duda, aclaración o reporte sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo legal escribiendo a: ramadita.info@gmail.com