Política de Privacidad de Ramadita

1. Información que Recopilamos

Ramadita recopila información de manera diferenciada dependiendo del rol del usuario dentro del ecosistema:

• De los Clientes (Diáspora e Inversionistas Locales): Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y los datos específicos ingresados en el Asistente Guiado (Wizard), tales como ubicación del terreno, presupuesto estimado y preferencias de diseño seleccionadas en la "Pared de Inspiración".
• De los Profesionales (Información Pública del Perfil): Recopilamos el nombre de la empresa, logotipo, sitio web, áreas de cobertura geográfica, rangos de costo operativo y fotografías de portafolio (incluyendo sus etiquetas y descripciones). Esta data puede ser auto-poblada mediante la integración con la API de Google Places.
• De los Profesionales (Información Sensible y Legal): Para activar el estatus de "Constructor Verificado", recopilamos el Registro Nacional de Contribuyentes (RNC), Cédula de Identidad y Electoral, y el número de licencia del CODIA.

2. Protección a la Identidad y Perfil del Constructor

Siguiendo los estándares de la industria, Ramadita establece una muralla estricta entre los datos de marketing público y los datos de identidad legal del Profesional:

• Privacidad de Documentos Legales: El RNC, Cédula de Identidad y números de licencia del CODIA son utilizados única y exclusivamente por el equipo de administración de Ramadita para validación interna (Diaspora Trust Index). Estos documentos nunca serán publicados en su perfil público, ni indexados en motores de búsqueda, ni compartidos con los Clientes.
• Propiedad del Portafolio: Las imágenes cargadas en la "Pared de Inspiración" se muestran de forma pública para generar prospectos (leads). Ramadita protege la autoría del Profesional asegurando que su nombre comercial y enlace de contacto estén siempre vinculados a sus obras.
• Control del Perfil: El Profesional tiene el derecho absoluto de auditar cómo se ve su perfil mediante la función "Vista Pública" del portal, garantizando que solo la información comercial deseada esté expuesta a la diáspora.

3. Cómo Utilizamos su Información

La recopilación de sus datos tiene el propósito exclusivo de hacer que el mercado de la construcción en la República Dominicana sea seguro y eficiente. Utilizamos su información para:

• Ejecutar el Algoritmo de Emparejamiento (Matching): Cruzar los requerimientos de presupuesto y ciudad del Cliente con el catálogo y zona de cobertura del Profesional.
• Despacho de Leads: Enviar el "Brief del Proyecto" y el contacto de WhatsApp del Cliente únicamente a los Profesionales seleccionados (hasta un máximo de 3) para que inicien la cotización.
• Mejora de la Plataforma: Analizar de forma anónima y agregada las interacciones en la "Pared de Inspiración" para optimizar nuestros servicios y campañas de publicidad digital (Meta Ads, Google Ads).

4. Compartir Datos con Terceros

Ramadita no vende, alquila ni comercializa bases de datos de Clientes o Profesionales a terceros, corredores de datos (data brokers) o agencias de marketing externas. La información solo se comparte bajo los siguientes escenarios:

• Conexión Cliente-Profesional: Compartimos los datos de contacto del Cliente con el Profesional solo cuando el Cliente ha completado el Asistente Guiado y ha consentido solicitar un estimado a dicha empresa específica.
• Integraciones de Infraestructura: Compartimos datos técnicos anónimos con nuestros proveedores de infraestructura en la nube y herramientas analíticas, los cuales operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos Legales: Podremos revelar información si es requerido por una orden judicial, tribunal o autoridad gubernamental competente de la República Dominicana, para prevenir fraudes o proteger los derechos de propiedad de Ramadita.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de grado empresarial (incluyendo Políticas de Seguridad a Nivel de Fila o RLS en nuestras bases de datos) para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que instamos a los Usuarios a proteger sus credenciales de acceso.

6. Derechos ARCO del Usuario

Conforme a la Ley No. 172-13, usted tiene control sobre sus datos. En cualquier momento puede ejercer sus derechos de:

• Acceso y Rectificación: Actualizar la información de su perfil público o corregir datos de contacto desde su panel de control privado.
• Cancelación (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su cuenta y datos de contacto. (Nota: Según lo estipulado en nuestros Términos y Condiciones, las imágenes previamente integradas a la "Pared de Inspiración" pueden permanecer indexadas para no romper la integridad de la experiencia visual de la plataforma, pero serán desvinculadas de su información personal de contacto si así lo requiere).

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud formal a: ramadita.info@gmail.com

7. Cambios a esta Política

Ramadita se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos publicando un aviso destacado en la Plataforma o enviando un correo electrónico al contacto registrado.